Question 1

Hoelang duurt een sessie?

Accepted Answer

Een sessie duurt gemiddeld zo’n 45 minuten. Bent u iets te vroeg of loopt de vorige sessie iets langer uit, dan kan u wachten in de wachtzaal of met uw hond even een toertje doen op de binnen parking. Buiten hangen zakjes en staat een vuilbak voor als uw hond zijn/haar behoefte heeft gedaan op de parking. Gelieve dit dan ook even op kuisen.

Question 2

Hoe snel kan ik een afspraak inplannen?

Accepted Answer

Dat hangt af van uw en onze agenda. Hoe sneller u contact met me opneemt, hoe sneller ik jullie kan inplannen. Dit kan zowel telefonisch (+32477599277) als via mail (info@hydro-fysio.be)(mailto:info@hydro-fysio.be). Laat gerust een bericht achter op mijn voicemail indien ik mijn telefoon niet opneem en dan bel ik u zo snel mogelijk terug.  De openingsuren vindt u terug bij ‘contact’.

Question 3

Wat is de kostprijs van een behandeling?

Accepted Answer

De kostprijs voor een behandeling komt op 60 euro. Na elke 5 beurten krijg je een korting van 5 euro. We vragen om op het einde van elke sessie te betalen.

Question 4

Hoe verloopt de betaling?

Accepted Answer

De betaling gebeurt bij voorkeur via cash of payconiq op het einde van elke consultatie. Bij technische problemen of langdurige behandelingen is er ook een mogelijkheid om via overschrijving te betalen maar dit dient eerst met de therapeut besproken te worden. Er is geen bancontact-toestel aanwezig om met de bankkaart te betalen.

Question 5

Wat als ik een afspraak mis of moet verplaatsen?

Accepted Answer

Indien u tijdig annuleert met een geldige reden, verzetten we de afspraak kosteloos. Indien u laattijdig annuleert (minder dan 2 uur op voorhand) of niet komt opdagen zonder annulering, zijn we genoodzaakt om de consultatie aan te rekenen.

Dreig je te laat te komen of sta je vast in de file? Bel de therapeut van dienst dan even op of stuur een sms of email en dan zoeken we samen naar een oplossing.

Question 6

Moet ik zelf iets voorzien of meenemen?

Accepted Answer

Indien gebruik gemaakt wordt van de onderwaterloopband, kan u zelf best een handdoek meenemen. Vaak zullen we reeds vanaf de eerste sessie de hond in het water zetten, dus neem dit zeker mee vanaf het begin. Daarnaast helpt het ook om iets mee te nemen om de hond te motiveren of af te leiden. Dit kunnen hondensnoepjes zijn of wat verse kip of een favoriete speelgoedje. U kent uw hond het best en weet vaak wat het beste zal werken. 
Gelieve er ook voor te zorgen dat uw hond niet te vuil is voor hij in de onderwaterloopband gaat. Als uw hond vol slijk of aarde hangt, wordt het water veel sneller vuil en is dit minder aangenaam voor de klanten nadien. Ook wanneer uw hond in de rui zit, gelieve hem/haar thuis al even te borstelen. Bij te veel haren in het water, kan de filter verstopt raken en de machine worden beschadigd.